

自媒体人都懂,粉丝留言是一件很美好的事儿,但一条一条回复真的太!累!了!尤其是节假日或深夜,粉丝发来“在吗?”、“怎么联系你?”、“有没有课程资料?”……你要么24小时待命,要么眼睁睁看着粉丝流失。于是,公众号自动回复功能,简直是救命稻草。
不过啊,我发现很多朋友压根不知道公众号如何设置自动回复内容,还有人以为那是“技术活儿”,其实一点都不复杂,跟着我一步步操作就能搞定。
一、登录微信公众平台
打开 https://mp.weixin.qq.com,登录你的公众号账号(服务号或订阅号都可以),这是我们设置自动回复的第一步。
二、进入自动回复设置入口
在左侧菜单栏中,找到“自动回复”这个选项(一般在“功能”栏目下),点击进去之后,会看到三种自动回复形式:
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消息自动回复:用户发送消息后,系统自动回复。
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关键词自动回复:粉丝发了某个关键词,你的号就自动推送对应的内容。
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关注后自动回复:用户一关注你,立马收到欢迎语或福利链接。
三、设置内容就靠创意了!
点击想设置的类型,比如“关注后自动回复”,然后选择文字、图片、图文、小程序等类型,输入你想让粉丝收到的内容,保存即可。
小建议:可以设置一条“欢迎语+导航”,比如:“你好!欢迎关注小张读书,输入‘书单’获取每月推荐,回复‘福利’领学习资料”。这样既有人情味,又有功能性。
四、关键词自动回复更灵活
这个功能非常适合做菜单式内容,或者做活动时的自动回应,比如你搞个抽奖活动,告诉粉丝“回复‘抽奖’参与”,就可以自动推送活动页链接。也可以设置多个关键词触发同一回复内容,提高容错率(比如“课程”、“学习”、“教程”都触发同一条)。
五、排版和内容别马虎,自动回复也要讲究“面子”
这点说来真有点痛,我以前随手打几行文字就设置了自动回复,后来一个粉丝私信我说:‘你的自动回复文字太乱,看着头晕……’好吧,翻车警告。自那以后,我连自动回复都开始认真排版。
后来我发现一个神仙工具——《极简排版助手》,真的节省了我太多时间。你随便把文字丢进去,它能一键帮你排版好,图片、段落、标题、SEO啥的都整得明明白白。我现在连自动回复内容都拿它处理一下再贴进去,看起来舒服多了,也更显专业。
六、常见问题小Tips
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自动回复只对首次消息有效,频繁发消息不会重复触发哦。
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关键词建议不要太复杂,尽量使用简洁的词语或常用语。
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可以设定优先级,当多个关键词触发冲突时,系统会优先匹配靠前的。
写在最后
其实,公众号如何设置自动回复内容,说白了就这几步:登录、点击、设置、保存。但想让自动回复看起来不廉价、有温度、有专业感,还真得费点心。尤其是排版这事儿,别小看,就算是一条小小的欢迎语,排得好,粉丝都觉得你“懂运营”。如果你也像我一样,经常被排版折磨,不妨试试《极简排版助手》,一键搞定,真的爽。

希望这篇“公众号如何设置自动回复内容”的教程对你有帮助!运营这条路挺孤独的,但愿我们都能轻装上阵,走得更远~