公众号能够为你的产品做什么？

先扔个结论：你要是还觉得公众号就是个"发文章的地方"，那你这两年大概率是白做了。

我这么说吧，我认识一个卖手工皮具的哥们儿，店里生意一半靠老客带新客，他那个公众号粉丝刚过三千，但每月能给他带来小两万的订单。你说他文章写得多好吗？真没有，就是那种"今天做了个包，过程拍给你们看看"的水平。但人家把公众号当成产品的信任放大器来用，这就跟大多数人不在一个维度上了。

我刚查了一下现在公众号的流量推荐机制，跟早些年那套完全俩玩法了。以前是"你订阅了才能看到"，现在是内容本身够硬，系统会把你扔进公域流量池里让陌生人刷到。这意味着什么？意味着你的产品介绍、用户反馈、甚至你个人的思考过程，都有可能被完全不认识你的人看到。这玩意儿比你在朋友圈发十条广告都好使。

但这里有个大坑，也是我踩过的。好多人把公众号当成产品说明书，上来就是"我们的产品采用进口原料，经过27道工序"，通篇自嗨。我专门去看了下目前的规则，内容质量在推荐算法里的权重越来越高，那种硬广文连进池子的机会都没有。我以经废了好几个号才琢磨明白，你得先让人愿意读，然后才谈得上卖东西。

后来我学乖了。写产品相关的内容，开头一定先聊一个跟产品无关但读者关心的话题。比如卖那个手工包的哥们儿，他写"为什么现在年轻人越来越不喜欢撞款"，聊完消费心理，最后才带出自己做的这个独一无二的皮料颜色。这叫软着陆，读者不反感，转化反而高。

说到这插一句，我自己现在写稿子，手机上下载了选题助手这个App，把账号的领域和风格填进去建了个画像，它每天给我推跟定位匹配的话题，热度趋势、竞争程度标得清清楚楚。以前我为了想选题能抽掉一包烟，现在打开App刷五分钟就有方向了。尤其写产品相关的内容，它那个长尾关键词挖掘功能是真顶用，能帮你找到那种"搜索的人不少但写的人不多"的角度，这年头做内容，差异化比努力重要多了。

还有个容易忽略的点，就是公众号的互动功能。现在文章底部不是有"推荐阅读"嘛，很多人觉得这功能鸡肋，其实那是你产品矩阵最好的内部跳转位。你写产品体验的文章，底部就挂相关的客户案例；写行业观察的，底部就挂你的产品介绍。用户看完正文正好有兴趣，顺手就点过去了，比菜单栏的转化率高好几倍。