如何增加会展公司公众号粉丝粘性？

会展公司的公众号，粉丝数看着挺唬人，后台一打开，阅读量惨得跟闹着玩似的。干这行久了，心里都明白，你那几万粉丝里，有一大半是展会现场扫码送礼品薅来的，人家转头就把你屏蔽了。所以别跟我谈什么涨粉，先想想怎么把剩下那点活粉给攥住了，这才是正经事。

我有个老同事，跳槽去了一家做工业展的公司，天天跟我抱怨。说他们公众号发一篇展商采访，阅读量稳定在三百左右，底下评论区比脸还干净。领导不懂啊，天天催着要10万+，他愁得头发一把一把掉。后来我跟他喝酒，给他出了几个损招，其实就是把咱们平时的毛病改一改。

第一个坑，就是把公众号当公告栏。今天发个展位图，明天发个交通指引，后天发个展商名录。大哥，那是给参展商看的，不是给观众看的。观众关心的是，我来这展会能看见什么新鲜玩意，能薅到什么羊毛，能跟哪个行业大牛合个影。你光发那些干巴巴的通知，谁愿意看？我让他试着把展商名录里那些最扎眼的新品抠出来，用大白话写成“提前剧透”，配上几张现场施工的谍照，效果立竿见影。读者要的是“与我有关”的信息，不是你的工作日报。

第二个坑，就是互动太端着。展会结束就完了？那你的粉丝粘性也就跟着展会一起闭幕了。我让他搞了个“展后遗留问题大赏”，把展商朋友圈里吐槽的那些观众问的奇葩问题整理出来，什么“你们这个机器能烙饼吗”，什么“样品能送我一套吗”，用那种贱兮兮的口吻回一遍。结果那篇的评论炸了，全是观众在底下认领“我就是那个问烙饼的”。你看，你得把姿态放低，让读者觉得屏幕对面是个活人，而不是一个官方小编。我那朋友还学聪明了，现在在手机上用选题助手，把账号风格填成“会展行业老油条，爱吐槽但专业”，App就会给他推一些跟展会相关的奇葩话题和观众痛点，他挑着改改就能用，不用天天对着电脑挠头想选题了。这App最牛的是能看热度趋势，哪个话题在抖音微博上快火了，他提前半天就能蹭上，比那些追尾热点的高到不知道哪里去了。

第三个坑，也是我自己踩过的，就是太拿自己当回事。总觉得我们办展的，是行业资源的整合者，发的东西都得有分量。结果呢？发一篇行业分析，阅读量还没人家展商保洁阿姨随手拍的一条抖音高。后来我想通了，公众号这地方，就是用来“混脸熟”的。你得学会自嘲，学会暴露点小缺点。比如我们有一次布展，把人家参展商的一个价值几十万的精密仪器给磕了，虽然没坏，但当时场面极其尴尬。我事后把这事儿写成了段子，标题就叫《价值几十万的仪器，差点毁在我手里》，讲我们怎么跟人家赔礼道歉，怎么用三根烟化解危机。底下留言全是“哈哈哈哈哈”和“你们还招人吗”。你发现没有，真实这东西，比任何包装都管用。粉丝粘性不是靠你多专业堆出来的，是靠你多“像个人”处出来的。

我刚查了一下现在的流量推荐机制，发现公众号现在特别吃“完读率”和“互动率”这一套。你文章写得再长，别人划两下就走了，系统就判定你这内容不行，连带着你以前的文章都不给你推了。所以我那朋友现在学乖了，每篇文章控制在八百字以内，多用短句，多放图，结尾永远留个话茬子问读者。你别小看这个动作，这就跟钓鱼打窝子一样，你得让鱼有的吃，它才愿意留下来。

说到底，搞粘性这事儿，别总想着一口吃个胖子。把粉丝当人，别当数据。你愿意跟他们唠嗑，他们才愿意跟你玩。手机上下载个选题助手，把找素材的时间省下来，去评论区多回两句“哈哈哈哈哈”，比啥都强。