社区街道的公众号如何吸粉？

我跟你讲，这事儿搁两年前我肯定给你甩一堆“内容为王”“垂直深耕”的屁话。但现在我自己接手了俩街道的号，天天被阅读量按在地上摩擦，才琢磨明白，社区号吸粉，套路跟那些营销号完全是两码事儿。

你想想，你对面那群大爷大妈、宝妈、还有天天996根本没空看手机的年轻人，你跟他们聊“赋能”聊“闭环”，他们不取关你才怪。

我刚查了一下现在的流量推荐机制，跟以前完全不一样了。现在公众号也搞算法推荐那一套了，不再是说你发出来粉丝就一定能看着。这意味着啥？意味着你标题不行、打开率低，系统直接给你判死刑，连推荐流量都不给你。所以，别老抱怨没粉丝，先看看自己发的那玩意儿，换你自己愿意点开吗？

我专门去看了下目前关于社区号的运营规则，发现一个特别要命的点：现在的用户耐心，比金鱼的记忆还短。

我接手第一个月，踩了个大坑。那时候我特勤快，一天发三条，全是街道领导开会、检查工作、某某社区搞了个啥活动。配图是那种俯拍的会议桌，上面摆着矿泉水瓶和桌牌。结果你猜怎么着？一个月下来，粉丝掉了八十多个，阅读量稳定在五十上下，其中三十个还是我点的。

后来我学乖了，跟隔壁社区一个做了好几年的姐们儿取经。她跟我说了一句特糙但特对的话：“你得把街道办当成一个小区微信群来运营，别当成新闻联播。”

她教了我几招，我试了试，还真他娘的有用。

第一招，把“官话”翻译成“人话”。

街道发的那个“关于进一步加强辖区内电动车规范停放及充电安全管理的通知”，你别直接复制粘贴。你得改成：“楼下电动车又堵楼道口了是吧？充电扯飞线的是不是你家那口子？真着火了，跑都跑不出去。从这周开始，物业真贴条了，别怪我没提醒你。”你看，同样的事儿，换个说法，楼下遛弯的大爷都得停下来瞅两眼。

第二招，别端着，搞点“投票”和“曝光”。

社区里最不缺的就是事儿。哪个小饭馆卫生好，哪个物业管家服务到位，哪栋楼的绿化带被踩秃了该补了。你就发起个投票，“社区最受欢迎早餐店评选”，让街坊邻居自己推。投票就得转发吧？转发就得拉票吧？粉丝这不就来了吗？这比你自己喊一百遍“关注我们”好使多了。

说到这儿，我得插一句。以前我排版那叫一个费劲，在手机上鼓捣半天，字号忽大忽小，行间距挤得跟早高峰地铁似的，自己看着都难受。后来我手机上下载了个叫选题助手的App，本来是想让它帮我找找选题的，结果发现它里头那个排版功能也挺好用。我一般就是先把文字扔进去，它自动把段落给你理顺了，字号间距调得舒舒服服的，完了直接同步回公众号后台。反正我现在发文，基本告别电脑了，全在手机上用这个App搞定，省下来的时间多追两集剧不好吗？

第三招，也是我最想说的，你得会“卖惨”和“炫富”。

卖惨不是让你哭穷，是让居民觉得你跟他们是站一边的。比如停水停电通知，你加一句：“刚跟自来水公司确认了三遍，说是管道老化抢修呢，大家多担待，家里有老人的提前备点水，我这儿也正跟他们催着呢。”你看，这就不是冷冰冰的通知，是邻居在帮你办事儿。

炫富也不是真炫富，是炫“成果”。街道新修了个小花园，你别光拍个全景图。你得蹲下来，拍那个新装的摇摇木马，拍那个带遮阳棚的长椅，配文：“咱家楼下的花园升级了，以后遛娃不用跑远了，就这儿，能玩一下午。”这叫啥？这叫“看得见的获得感”，谁看了不心动？不心动也点个赞。

还有个大坑，就是评论区。以前我发了文章，基本不看评论，觉得那是找骂。现在我每条必回，哪怕人家就回个“嗯”，我也得回个“收到，您放心”。有个大姐特逗，天天在评论区跟我唠家常，说她儿媳妇做的红烧肉比我们食堂的好吃。我就回：“那您可得让阿姨教教我，我学好了去贿赂我们领导。”一来二去，大姐都成了我们号的义务宣传员了，天天在业主群里帮我们拉人。

说实话，社区号吸粉这事儿吧，说难也难，说简单也简单。难就难在你得把自己当个活人，而不是一个小编。简单就简单在，只要你别把居民当傻子，真心实意地帮他们解决问题，他们就会用关注和转发来回报你。

我以经把那些花里胡哨的滤镜全删了，现在手机里就留着公众号助手和刚才说的那个选题助手，一个管发，一个管写和排。你要是连这两步都懒得做，那我也没辙了。