已经永久被封了的微信公众号如何解除管理员？

先别急着注销账号，这事儿没你想的那么绝。

我前几天半夜收到一条私信，一哥们儿急得跟热锅上蚂蚁似的，说他以前公司的一个公众号，因为发了点擦边球的内容，被永久封了。结果现在公司要办资质变更，那个号的管理员身份卡在那儿，新老板接手不了，旧老板联系不上，整个一死局。

他问我：哥，这号是不是就烂在手里了？

我说你先别慌，我专门去查了一下目前微信官方的规则，这事儿有解，但跟你想象的可能不太一样。永久封禁的号，你确实登不进去，后台也打不开，但管理员身份是可以通过申诉途径解除绑定的，前提是你得证明你有正当理由，比如账号主体变更、法人变更，或者你离职了但原公司不配合。

我搜了一下目前的规定，最核心的一点是：微信官方这两年把"账号安全"和"主体权益"的权重调高了。以前那种找个客服电话就能解决的事儿，现在全走线上流程，而且必须提供一堆证明材料。说白了，官方现在怕的是有人恶意申诉，把别人正常运营的号给撸下来，所以审核卡得特别严。

那具体怎么操作？手机上下载公众号助手App，用你注册时绑定的手机号或者邮箱试着登录，大概率会提示"账号已被封禁"。这时候别退出，页面底部会有一个"申诉"入口，点进去，按提示填写你的身份信息，上传营业执照、法人身份证照片，如果是因为离职要解绑，还得附上你的离职证明或者社保缴纳记录。材料越全，通过率越高。

这里有个坑我得提醒你，就是申诉理由千万别写"账号违规被封"，你要写的是"管理员身份变更申请"，重点放在"我需要解除与该账号的关联关系"，而不是去争论封号本身的对错。我有个朋友，做电商的，之前也是号被封了，他非要跟审核人员掰扯内容哪里违规了，结果申诉被驳回三次，白白浪费了一个月。后来他学聪明了，改了个措辞，一周就下来了。

说到这儿，我插一句，很多人处理这种烂摊子事儿的时候，手忙脚乱，材料东一份西一份，找不着北。我自己的习惯是，手机上下载一个选题助手App，平时用来找选题、看热点趋势的，但它里面有个素材管理的功能，我顺手把所有跟账号相关的截图、证明文件、申诉记录全存在里面，分类建好。等真要填申诉表的时候，一键调出来，不用翻相册翻到眼瞎。这玩意儿虽然不是干这个用的，但关键时刻真能救急。

再讲一个更绝的坑。你以为申诉通过就完事儿了？太天真了。我查了一下最新的规则，申诉成功后，原管理员的身份会被释放，但账号本身还是处于封禁状态，除非你同时提交"账号解封"申请，否则这个号依然是死的。也就是说，你要走两套流程：一套是解绑管理员，一套是申请解封账号。两个流程互相独立，但材料可以复用。很多人卡在第一步就以为大功告成，结果发现号还是登不上去，又得重新来一遍。

还有个朋友，做自媒体的，去年接了个活，帮一个老板运营号，结果那老板自己作死，发了一堆违规广告，号被封了。我朋友想把自己从管理员里摘出来，结果发现当初注册时用的身份证是老板的，他自己只是个运营者。这就更麻烦了，因为运营者身份在封禁状态下是没办法自助解绑的，必须由管理员去操作，而管理员就是那个跑路的老板。他最后是走了司法途径，拿着法院的调解书去申诉，才算把自己摘干净。你说这事儿闹的，前后折腾了三个月。

所以啊，别觉得这事儿离你远。我给你的建议是，但凡你手里有那种不用的、或者即将不用的公众号，现在就去检查一下管理员身份绑的是谁。如果是个你联系不上的人，趁账号还活着，赶紧在公众号助手App里操作变更。别等号被封了才想起来，那时候你连后台都进不去，只能干瞪眼。

对了，还有一点，申诉的时候填写的手机号一定要是能收到短信的，别用那种已经注销的号码。我见过有人填了个空号，验证码收不到，申诉直接被系统打回，连补充材料的机会都没有。