
微信发消息说公众号文章被投诉侵权,如果选择不承认存在侵权会有什么后果?

这事儿我太有发言权了。昨天半夜十二点,我手机震了一下,打开一看,微信公众平台发来一条通知,说我上一篇文章被投诉侵权了。当时我正窝在被窝里刷短视频,吓得手机差点砸脸上。
我第一反应是哪个孙子这么闲。第二反应是,我要是不承认,硬刚到底会咋样?
我先说结论,再慢慢掰扯。我专门去搜了一下目前微信官方对侵权投诉的处理流程,也翻了几个同行群里的真实案例。不承认侵权,后果可能比你想象的严重得多。
首先你得明白,这个投诉不是人家随便点一下就来恶心你的。投诉方得提交身份证明、权属证明、侵权链接,一套流程走下来挺麻烦的。所以但凡走到你收到通知这一步,对方大概率是有点东西的,不是空手来的。
你在后台看到那个"不承认侵权"的按钮时,先别急着当硬汉。我有个朋友,做情感号的,上个月也碰上这事儿。他觉得自己那篇文章明明是洗稿洗得挺干净的,就点了不承认。结果呢?投诉方直接升级处理,提交了更完整的原创底稿和首发时间截图。微信官方复审之后,判了他侵权,处罚直接翻倍。
处罚翻倍是啥概念? 轻则删文、屏蔽功能,重则限制部分功能甚至封号。我那朋友最后被封了原创声明功能一个月,这一个月他发的每篇文章都没法标原创,流量主收益直接腰斩。你想想,一个月啊,对于靠这个吃饭的人来说,这一个月得少赚多少?
还有一种情况更恶心。你点了不承认,但没提供有效反驳证据。微信那边会认为你在"恶意抗辩",这个记录会留在你的账号档案里。我查了一下现在的规则,多次被投诉且抗辩无效的账号,会被列入重点监管名单。以后你发啥内容,审核都比别人严,动不动就给你来个"内容存在风险,仅自己可见"。
再说个更现实的。你以为不承认这事儿就完了?投诉方如果是个较真的人,人家可以去法院起诉你。公众号后台那点申诉机制只是平台层面的,平台判完了不代表法律上就没事了。到时候收到的就不是微信消息了,是法院传票。为了省那点事儿,不值当的。
我自己的处理方式是啥?那天晚上我冷静下来,把那篇文章从头到尾看了一遍。确实,有一段我写的时候觉得眼熟,但当时懒,没去查重。我最后认了,删了文章,给投诉方道了个歉。倒不是我怕事,是我算了一笔账:一篇文章的流量钱撑死几百块,但要是被记一笔恶意抗辩,以后长期被限流,那亏的是好几千甚至好几万。
其实处理这事儿有个小技巧。我手机上下载了选题助手,平时写东西之前都会用它查一下热点和素材,看看有没有跟别人撞车的风险。那次就是偷懒没用,直接凭感觉写了,结果就出事儿了。现在每次写完,我都会用选题助手的敏感词和原创度相关的功能过一遍,手机上点几下的事儿,能省掉后面一大堆麻烦。
说到底,收到侵权投诉先别头铁。承认侵权删文,是最轻的代价。 你要是觉得自己真冤,那就拿出证据来申诉,别光嘴上说"我没有"。平台看的是证据,不是你的态度。

这条路上,谁没被投诉过几次啊。但聪明人知道啥时候该低头,啥时候该硬气。你琢磨琢磨,是面子重要,还是号重要?