公众号自定义菜单修改后保存不了是什么原因？

你有没有过这种经历：大半夜躺床上，突然想起来公众号底部菜单该改改了。打开手机，吭哧吭哧把三个菜单栏全填好，手指头一点“保存”，结果它转了两圈，弹出来个红色感叹号——保存失败。你以为是网络问题，关了Wi-Fi换流量，重启App再来一遍，还是不行。这时候你已经开始骂人了。

我跟你讲，这个问题我碰过不下十回。而且每一次，我都能在折腾完一溜够之后，发现原因就藏在一个特别不起眼的地方。今天咱就把它掰扯清楚。

第一个坑：你改的太急了

这是最常见的情况。我刚做号那会儿也这样，刚发完一篇文章，转头就去改菜单，结果怎么存都存不上。

后来我才明白，公众号后台对菜单的更新有个缓存同步的过程。你刚发布完内容，或者刚改过菜单没一会儿，系统还在同步状态里，这时候你再去动菜单里的子菜单名称或者跳转链接，它就容易卡住。

我那会儿急得满头大汗，后来学乖了。现在每次改完菜单，我都在手机上盯个几秒钟，等它彻底保存成功、退出去再进来确认一遍，然后再去动下一个。你要是刚发完文章就急着改，我劝你先去泡杯茶，等个几分钟再弄。

第二个坑：你填了个“不合法”的链接

这个坑我踩得最深。有一回我想把菜单里的“商务合作”改成直接跳转到我的微信二维码图片，结果那个图片链接是从网上随便找的图床，没两天链接就失效了。然后我想换个新链接，保存的时候死活过不去。

你记住，公众号菜单里的跳转链接，它认的是以 https:// 开头的、能正常访问的网址。你填个乱七八糟的短链接，或者填个没备案的网址，它直接给你拦下来。包括你要填电话号码，它要求必须是手机号或者固定电话的格式，你填个400开头有时候都不认。

所以保存不了的时候，你先检查一下自己填的那些链接和号码，是不是格式上出了问题。别一上来就怪系统。

第三个坑：手机App的缓存“抽风”了

这个是我自己的坑。有段时间我总觉得手机上的公众号助手App用着不顺手，改啥啥报错，菜单保存失败是家常便饭。后来我发现，不是公众号的问题，是我手机里那个App的缓存堆太多了，导致它跟服务器那边的数据对不上。

那时候我手机上装了一堆乱七八糟的软件，内存天天告急。公众号助手App本身就有点吃内存，你后台再挂一堆东西，它就容易反应迟钝。我那次气的差点把手机摔了，后来重启了一下手机，再打开App，竟然就保存成功了。

真的，你别笑。有时候问题就这么简单。

插一句

说到这儿，我倒是想起来了。我那个做排版的朋友老周，他之前也遇到过类似的事儿，不过不是保存不了，是保存完了之后，菜单栏里显示出来的字全是乱码，排版挤成一团。后来他跟我说，他换了个思路，在手机上下载了个极简排版助手，把所有菜单栏的文字、链接都先在那个App里用一键智能排版功能规整一遍，检查完敏感词，再复制到公众号助手App里填进去，就再没出过这种幺蛾子。这俩App绑在一起用，确实省心不少，至少在手机上操作时，不用来回折腾那些格式问题了。

其实你想想，菜单这东西，说白了就是给读者指路的。你这边改半天保存不了，读者那边压根不知道。

最后再跟你说个实在话。你要是反复保存失败，而且每次都在同一个菜单项上报错，那你就把那个菜单项整个删掉，重新建一个，名字也别用之前那个，换个叫法再试。八成能成。