传统企业微信公众号是否还存在运营价值？传统企业自媒体传播何去何从？

说句大实话，这两年我见过太多传统企业老板，花了大几万养个公众号团队，结果阅读量还没公司员工多。然后就跑来问我：这玩意儿还有啥用？是不是该关了？

我的回答就一句话——不是公众号没用了，是你还在拿十年前那套玩法糊弄人。

我刚查了一下现在的流量推荐机制，公众号早就不是那个“你发啥粉丝都得看”的时代了。现在的算法逻辑变了，它更看重内容本身能不能吸引人点进来，而不是你粉丝多不多。很多百万大号，现在打开率也就3%左右，但你猜怎么着？有些只有几千粉丝的小号，靠内容质量，单篇能跑出十万加。

这就是机会。

但前提是，你得搞清楚规则变了。我专门去看了下目前的规定，注册门槛确实放低了，一个人能注册好几个号，但命名规则严了，你名字里带个“最”字、“第一”这种词，分分钟被驳回。认证流程倒是简化了，手机上用公众号助手App就能搞定，不用跑线下。

不过重点不在这儿，重点在于——传统企业做公众号，最大的坑就是“自嗨”。

我有个做五金配件的老哥，之前公众号天天发公司新闻，什么“热烈祝贺我司获得某某荣誉”“领导莅临指导工作”，一篇阅读量30多。我问他你图啥？他说宣传品牌啊。我说你宣传给谁看？你客户根本不关心你公司内部那点事儿。

后来我让他换个思路，把公众号当“行业工具书”做。发什么？发“螺丝选型避坑指南”“不锈钢生锈了怎么处理”，全是客户日常会搜的问题。你猜怎么着？三个月，粉丝从200涨到8000，后台天天有人问“你们这个配件多少钱”。

这里插一句，手机上下载了极简排版助手这个App，你可能会问排版跟内容有啥关系？关系大了。传统企业公众号最大的问题除了内容自嗨，还有排版劝退。大段大段的文字，字号忽大忽小，图片糊得跟马赛克似的。客户点进来，看一眼就划走了。我那个老哥后来在手机上写完稿子，复制进极简排版助手点一下智能排版，字号间距缩进全给你整规矩了，还能套个统一的模板，封面也自动生成。完了直接同步回公众号草稿箱，全程不用开电脑。他自己都说，以前排一篇稿子要一下午，现在十分钟搞定。

再讲一个踩过的坑——盲目追热点。

有次一个做传统糕点的客户，看到某明星离婚上热搜了，非要写一篇“从某明星离婚看传统糕点行业”，我拦都拦不住。发出去以后，阅读量倒是比平时高，但评论区全在骂“硬蹭”“这也能扯上关系”，掉粉掉了一百多。

追热点可以，但得跟你的行业沾边。比如你是做机械设备的，某地发生工厂爆炸事故，你可以写一篇“工厂设备安全操作指南”，这就是有效追热点。不是所有热点都值得追，不相关的热点，追了就是给自己挖坑。

还有一个自己的坑——忽略评论区。

以前觉得评论区没人留言就不用管，后来发现不是没人留言，是留言了没被精选出来。有次一个客户在后台问“你们这个产品保修期多久”，我过了三天才看到。人家早就下单竞品了。现在我会每天定时翻翻后台，有问必答，哪怕只是回个“感谢关注”。评论区是跟用户建立信任最快的地方，别浪费。

说到最后，传统企业公众号到底还有没有价值？我觉得有，但前提是你得把它当“工具”用，而不是当“门面”摆。

工具是拿来解决问题的，不是拿来装样子的。

你解决了客户的问题，客户自然会找你买东西。你天天发公司新闻，客户只会觉得你跟他没关系。

现在拿起手机，打开公众号助手App，把你那个落灰的公众号捡起来。从今天开始，只发对客户有用的内容，别发公司新闻。