
运营公众号需要关注哪些数据?

先扔个结论吧:光看阅读量和粉丝数,你离死不远了。
这话难听,但真就这么回事儿。我刚做号那会儿,每天睁眼先看阅读量,过五百开心一天,不过百就躺床上怀疑人生。后来认识个老哥,粉丝还没我多,广告费是我三倍。人家跟我说了一句话:你盯着的那些数字,都是结果,不是原因。
我专门去查了下目前公众号后台的算法推荐逻辑,发现现在流量分配早就不是纯靠粉丝打开了。系统推不推你,看得是完读率、互动率、分享率这一串东西。你光盯着总阅读量,就跟开车只看后视镜一样,撞了墙才知道拐弯。
那到底该盯啥?给你捋几个我踩坑踩出来的硬指标。
第一个,完读率。这玩意儿比阅读量重要一百倍。你文章发出去,一百个人点开,八十个人划到底,系统就觉得你是潜力股,往公域流量池里再推一把。我之前写干货文,总觉得越长越有诚意,两千字起步,结果完读率百分之三十,惨不忍睹。后来学乖了,手机上装了个选题助手,这App能看热点趋势和关键词热度,我照着上面推荐的短平快话题写,把文章砍到八百字,段与段之间多空行,完读率蹭蹭涨到百分之六十以上。人家系统就喜欢这种“能把人留住”的内容。
第二个,分享率,或者叫转发率。这个数据才是你内容的照妖镜。阅读量可能是标题党骗来的,但分享是读者拿自己的社交信用给你背书。我有一回写了个自己亏钱的经历,标题平平无奇,结果转发量是平时的五倍。为啥?因为大家觉得“这说的就是我”。你写的东西得让读者觉得转出去有面子,或者能替他们说话。我每次写完稿,都会在选题助手上看一眼它给的匹配度评分,要是评分低,我就琢磨是不是又自嗨了。
第三个,你得盯着取关数据,但别怕它。我刚开始看见取关就肉疼,后来想通了。取关是好事儿,那是帮你筛选精准用户呢。我有个朋友,做职场号的,有段时间阅读量暴跌,一查后台,全是那种“关注了三年从不互动”的僵尸粉走了。人家反而松了口气,说这波洗完之后,互动率上来了,广告主反而更认了。
再说个我自己的坑。有段时间我盲目日更,觉得只要发得勤,总能蒙对一个爆款。结果把自己搞得跟个产奶的机器似的,质量直线下滑。后来我看了下目前公众号的推荐机制,发现瞎发反而会打乱账号标签,系统不知道你到底想干啥,干脆不推你了。从那以后我改成一周三更,每篇都用在选题助手上挖的长尾关键词来定标题,虽然发得少了,但每篇都能吃到搜索流量,比瞎忙活强多了。
哦对,还有个小细节,我发现时侯很多人忽略——菜单栏点击率。这数据能看出读者对你的期待是啥。有人天天点你菜单栏的“商务合作”,你就该把合作方式写清楚点,别藏着了。

最后送你一句话吧:数据不是拿来焦虑的,是拿来当路标的。 阅读量掉了,去看完读率;转发少了,去琢磨选题;取关多了,恭喜你,瘦身成功了。别天天盯着那个总粉丝数发呆了,那玩意儿现在真不值钱。